Caro cliente, nosso sistema de envio é compatível apenas com os navegadores abaixo:

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Após fazer o download do navegador de sua preferencia acima, faça a instalação, e reinicie seu computador. Caso já esteja usando um dos navegadores acima, recomendamos desinstalar, reiniciar seu computador e instalar novamente, ou teste a outra opção.

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Permanecendo dúvidas no processo recomendado acima, sugerimos solicitar um apoio técnico de sua cidade.

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Caso esteja sofrendo dificuldade em enviar algum arquivo, recomendamos verificar:

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• O tamanho do arquivo é menor que 1 GB;

• Verifique se o arquivo não está aberto em seu computador, recomendamos fechar todos os programas e editores (tipo Corel Draw) antes de tentar enviar;

• Certifique-se sobre a estabilidade da sua internet, quanto maior o arquivo, maior a necessidade de conexão;

• O nome do arquivo não pode conter caracteres especiais, tipo acento, hifén, etc. Recomendamos deixar o nome do arquivo o mais simples possível; 

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